為了更好的解決外呼上的難題,現(xiàn)今,市面上有了許多可以解決的方法,例如:使用網(wǎng)絡(luò)電話(huà)軟件,網(wǎng)絡(luò)電話(huà)軟件外顯隨機(jī)號(hào)碼,還不用辦卡。
網(wǎng)絡(luò)電話(huà)軟件之所以不需辦卡,是因?yàn)槭褂眠\(yùn)營(yíng)商提供的正規(guī)線路及號(hào)碼池,外顯為號(hào)碼池中的號(hào)碼,通話(huà)質(zhì)量穩(wěn)定,不受三大運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)標(biāo)識(shí)封號(hào)。
外呼效率高,可多個(gè)號(hào)碼同時(shí)呼出,通話(huà)時(shí)可設(shè)置自動(dòng)呼出和手動(dòng)撥號(hào)及點(diǎn)播,并可根據(jù)設(shè)置的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)呼出電話(huà)。管理員向任務(wù)中導(dǎo)入大量數(shù)據(jù)信息。任務(wù)啟動(dòng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),電話(huà)接通后會(huì)直接分配到空閑席位。員工將直接與客戶(hù)交談,這將提高呼出電話(huà)的銷(xiāo)售效率。
根據(jù)業(yè)務(wù)員的人數(shù)調(diào)整外呼的速度,設(shè)定的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)呼出電話(huà),調(diào)整外呼并發(fā)數(shù)。在電腦上在手機(jī)上都可以外呼,每個(gè)坐席的外呼通話(huà)記錄都時(shí)實(shí)記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,方便管理員統(tǒng)計(jì)查看,可以滿(mǎn)足外呼的需求。