Ai語(yǔ)音外呼機(jī)器人,真人錄音,自動(dòng)撥打客戶(hù)的電話(huà),并根據(jù)預(yù)設(shè)的流程進(jìn)行交互。通過(guò)多輪互動(dòng),機(jī)器人能夠精準(zhǔn)篩選不同意向的客戶(hù),將客戶(hù)按意向劃分為ABCD四類(lèi),有利于轉(zhuǎn)化客戶(hù)。
智能客服機(jī)器人實(shí)現(xiàn)智能與對(duì)方交流是根據(jù)提前設(shè)置的話(huà)術(shù)流程,知識(shí)庫(kù)的完善,加上真人錄音最后實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)真人錄音模擬行業(yè)專(zhuān)家與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行溝通,智能和客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà),外呼時(shí)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù),進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi),后面有業(yè)務(wù)員跟進(jìn),大大提高工作的效率。
機(jī)器人外呼電話(huà),無(wú)需手動(dòng)外呼,直接在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)設(shè)置工作時(shí)間,在工作的時(shí)間內(nèi),它可以自動(dòng)外呼,呼出基本不受限制,機(jī)器人每天可以撥打上百至上千個(gè)電話(huà),一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。完整記錄所有客戶(hù)資料及聯(lián)系情況,快速查詢(xún),客戶(hù)狀態(tài)及跟進(jìn)情況,一目了然,提高管理效率!
智能電銷(xiāo)機(jī)器人不會(huì)受情緒影響,一直保持著一定的工作態(tài)度,所以對(duì)于回訪、邀約,推廣等等業(yè)務(wù)效果都比較明顯,在房地產(chǎn)、教育等行業(yè)都可以使用,有效篩選出有需求和意向的用戶(hù)。