Ai電銷機(jī)器人已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銷售領(lǐng)域,利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)答和自動分類高效篩選意向客戶,還可以準(zhǔn)確判斷客戶意圖,從而快速篩選出意向客戶,并且提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
通過預(yù)先限制的外呼規(guī)則,在外呼時(shí)間內(nèi)可以自動外呼,不需要休息可以連續(xù)工作,電話接通后,根據(jù)錄制的話術(shù)流程知識庫,使用自然語言處理和語音識別技術(shù),可以智能地與客戶對話,幫助企業(yè)更快速地篩選出意向客戶,
外呼根據(jù)提前設(shè)置的話術(shù)流程,真人錄音,外呼時(shí)智能的和客戶進(jìn)行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進(jìn)行自動分類,后續(xù)由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶,提高外呼的效率!
一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。工作狀態(tài)穩(wěn)定可以不受情緒影響,不管客戶如何拒絕,電話機(jī)器人都不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量,應(yīng)用環(huán)境廣泛,適用于各行業(yè)。