隨著電銷行業(yè)的快速發(fā)展,為了有一個(gè)良好的外呼環(huán)境,監(jiān)管部門制定了一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度,有助于減少騷擾電話,對(duì)于合規(guī)業(yè)務(wù)來說選擇合理的外呼方式輔助工作。
外呼系統(tǒng)對(duì)于高頻呼出導(dǎo)致的封號(hào)問題是一個(gè)有效的方案。這種系統(tǒng)通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)高頻呼出的同時(shí),能夠規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn),主要得益于其以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
線路穩(wěn)定:外呼系統(tǒng)通常使用運(yùn)營(yíng)商提供的正規(guī)線路,通話質(zhì)量有保障。
智能撥號(hào):系統(tǒng)能夠自動(dòng)撥號(hào),外呼時(shí)可以過濾掉無效號(hào)碼或高舉報(bào)概率的用戶,從而提高通話效率,降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
靈活性:系統(tǒng)支持多線路、可以根據(jù)不同地區(qū)、不同時(shí)間段靈活調(diào)整呼叫策略,以適應(yīng)不同的市場(chǎng)環(huán)境,外呼沒有數(shù)量要求,在工作時(shí)間內(nèi)都可以外呼。
后臺(tái)自帶自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)、接聽時(shí)長(zhǎng)等等對(duì)客戶、銷售、外呼等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),方便管理