網(wǎng)絡(luò)電話使用，網(wǎng)絡(luò)電話在線撥打在電腦端就可以外呼接聽，手機(jī)上下載APP也可以使用，外呼方式也比較靈活。   　　外呼時(shí)先創(chuàng)建任務(wù)，將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中，根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時(shí)間和次數(shù)呼出，調(diào)整并發(fā)，任務(wù)開啟時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把號(hào)碼打出去，電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席，員工直接和客戶對話。   　　外呼顯示的是運(yùn)營商提供的號(hào)碼池中的號(hào)碼，使用運(yùn)營商提供的號(hào)碼池，每次外呼的都是號(hào)碼池中的隨機(jī)電話，有顯示全國各地的號(hào)碼，可能是固話號(hào)碼，也可能是手機(jī)號(hào)碼   　　每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄，外呼時(shí)長，接通狀況都有記錄，方便管理員統(tǒng)計(jì)查看?？梢愿鶕?jù)業(yè)務(wù)員的人數(shù)調(diào)整外呼的速度，設(shè)定的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)呼出電話，調(diào)整外呼并發(fā)數(shù)。