企業(yè)使用手機人工外呼，電話數量難以統(tǒng)計，管理較困難，算績效算通話時長接通率也難統(tǒng)計，這時可以使用外呼系統(tǒng)！   　　智創(chuàng)良品外呼系統(tǒng)后臺有客戶管理功能，在后臺導入數據就可以看見，而且有坐席統(tǒng)計功能，每個坐席外呼多少時長，接聽多少電話都有統(tǒng)計，而且外呼是實時錄音的，后面可以根據號碼提取錄音近步了解客戶的需求，可以更好的服務客戶。   　　外呼系統(tǒng)較適合有大量數據的業(yè)務，直接將數據復制到模板然后導入創(chuàng)建的任務中，發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。任務開啟時系統(tǒng)會自動撥號，電話接通時會直接分配到空閑的坐席，員工直接和客戶對話，可以大大提高外呼的效率。