Ai機(jī)器人通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,高效過(guò)濾篩選意向用戶,自動(dòng)分類(lèi)有業(yè)務(wù)員跟進(jìn)。
不受情緒影響,工作狀態(tài)穩(wěn)定,不管客戶如何拒絕,都不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量,而且所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),只要設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ),就能智能的與客戶對(duì)話,同時(shí)還促進(jìn)了電話銷(xiāo)售的通話量提高了客戶的好感度。
一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。智能語(yǔ)音電話機(jī)器人撥打的電話可以即時(shí)查詢,且能根據(jù)語(yǔ)音通話分析??梢哉f(shuō)是一款幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電話營(yíng)銷(xiāo)的智能軟件。
一天可以呼出上千通電話,效率是人工外呼的十幾倍。業(yè)務(wù)電銷(xiāo)人員一天不間斷的外呼也只能呼出300左右通電話,且壓力較大情緒嚴(yán)重影響通話質(zhì)量以及客戶印象。而機(jī)器人外呼不受情緒影響,工作狀態(tài)穩(wěn)定,不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量??梢詭椭髽I(yè)節(jié)省時(shí)間提高外呼效率。