眾所周知，電話銷(xiāo)售行業(yè)難做：招人難，管理難，成本高，效率低。

 

　　直到電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，許多老板仿佛又見(jiàn)到了光明，可真有這么好的事情嗎？不用付一毛錢(qián)工資，卻能干10個(gè)銷(xiāo)售員的活？！

 

　　沒(méi)錯(cuò)，如果你買(mǎi)對(duì)了機(jī)器人，當(dāng)然是可以做到的，但，這里面自然也會(huì)有許多坑，是你不得不防的套路！

 

　　今天，我們就來(lái)好好聊聊購(gòu)買(mǎi)電銷(xiāo)機(jī)器人需要注意什么？

　　購(gòu)買(mǎi)智能電銷(xiāo)機(jī)器人需要注意什么

 

　　1.弄清楚你的目的

 

　　如果你想用電銷(xiāo)機(jī)器人幫你和客戶(hù)深度洽談，甚至聊到項(xiàng)目細(xì)節(jié)，并簽訂合同，不好意思，機(jī)器人表示無(wú)能為力。

 

　　這是因?yàn)闄C(jī)器人是依靠提前錄入的話術(shù)邏輯來(lái)進(jìn)行應(yīng)答的，對(duì)于無(wú)法預(yù)料的、太過(guò)私密的問(wèn)題，是無(wú)法進(jìn)一步交流的。

 

　　因此，在購(gòu)買(mǎi)機(jī)器人之前，你必須明確你的目的，是需要拓客，還是需要達(dá)成合作。

 

　　很明顯，電銷(xiāo)機(jī)器人雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但畢竟不能代替關(guān)鍵人物的作用，譬如深度洽談、簽訂合作等等。

 

　　那我們可以用電銷(xiāo)機(jī)器人做什么呢？

 

　　一方面，我們可以用電銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)大批量地篩選意向客戶(hù)。說(shuō)白了，就是通過(guò)撥打大量的號(hào)碼，來(lái)獲得相對(duì)精準(zhǔn)的意向客戶(hù)，便于人工銷(xiāo)售繼續(xù)追蹤，提升銷(xiāo)售的效率。

 

　　另一方面，我們可以用電銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)、節(jié)省成本。機(jī)器人不用工資、補(bǔ)助，不用休息，沒(méi)有情緒，可以替換公司里大批效率低的員工，也能更好地將資源聚焦在少數(shù)精英員工的身上，讓團(tuán)隊(duì)瞬間煥發(fā)活力，輕松踏上征程。

 

　　2.機(jī)器人好不好，關(guān)鍵是語(yǔ)音識(shí)別

 

　　電銷(xiāo)機(jī)器人撥打電話的效果，往往取決于提問(wèn)和問(wèn)題的效果，也就是識(shí)別接聽(tīng)電話者的意思，能夠靈活應(yīng)答。

 

　　好的機(jī)器人反應(yīng)靈敏，能夠迅速地正確抓取接聽(tīng)者的提問(wèn)，并快速反饋。

 

　　購(gòu)買(mǎi)智能電銷(xiāo)機(jī)器人前必看（內(nèi)幕大揭秘）

 

　　3.好的腳本，是獲客成功的前提

 

　　電銷(xiāo)機(jī)器人的話術(shù)，也就是機(jī)器人回答接聽(tīng)者的邏輯和話語(yǔ)，話術(shù)內(nèi)容是否有吸引力，是否讓接聽(tīng)者覺(jué)得連貫、愉悅，是獲客成功的前提。

 

　　你的產(chǎn)品，怎么說(shuō)才能吸引住客戶(hù)，客戶(hù)憑什么想要購(gòu)買(mǎi)，是成功的關(guān)鍵。

 

　　所以，購(gòu)買(mǎi)機(jī)器人，不能僅僅看機(jī)器人的好壞，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量才是關(guān)鍵，且企業(yè)一定要有可自定義修改邏輯的后臺(tái)，可以根據(jù)需要修改話術(shù)、錄音、關(guān)鍵詞組、銷(xiāo)售邏輯等。

 

　　4.效果好不好，錄音師很重要

 

　　由于機(jī)器人的話術(shù)是提前錄制的，要想讓接聽(tīng)者感受到真人般愉悅的溝通體驗(yàn)，人工錄音師的水準(zhǔn)和素養(yǎng)就起到了非常關(guān)鍵的作用。

 

　　“恩”、“啊”、“嗯哼”等語(yǔ)氣詞的靈活使用，氣息的轉(zhuǎn)換，語(yǔ)言的斷句，無(wú)一不是真人對(duì)話中真實(shí)性的體現(xiàn)之處。好的錄音師會(huì)讓話術(shù)不僅流暢，更能將自己完全代入一名態(tài)度極佳、狀態(tài)優(yōu)異的銷(xiāo)售員角色中，讓你從語(yǔ)言中就能感受到飽滿(mǎn)積極的工作狀態(tài)。