網(wǎng)絡(luò)電話呼叫,電話外呼軟件外呼顯示的是運(yùn)營商提供的號碼池中的隨機(jī)號碼??梢杂行Ы档捅环馓柵e報(bào)的概率。經(jīng)過長時(shí)間的技術(shù)積累,現(xiàn)在已經(jīng)可以支持自動(dòng)撥號、群呼,過濾無效客戶號碼和舉報(bào)概率高的用戶,還可以查看通話錄音等等功能。
外呼的線路直接與運(yùn)營商對接,線路資源豐富,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔(dān)心外呼時(shí)有雜音等等問題。它可以先錄制一段開場白,或是簡要,然后把這段錄音使用在外呼,當(dāng)電話打通時(shí),系統(tǒng)先播放錄音,再到人工接聽,提高意向客戶。
外呼時(shí)先創(chuàng)建任務(wù),將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時(shí)間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā),任務(wù)開啟時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把號碼打出去,電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,可以大大提高外呼的效率
系統(tǒng)自帶crm客戶管理系統(tǒng)能夠協(xié)助銷售人員進(jìn)行電話銷售,企業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開展情況,及時(shí)跟進(jìn)負(fù)責(zé)的客戶。