現(xiàn)今,電話外呼經(jīng)常被限制外呼,確實對許多電銷業(yè)務(wù)造成了困擾。電銷回撥軟件是一種電話外呼的解決方案,可以有效地解決電話高頻外呼被封號的問題。
使用回呼線路或中間號線路來進行呼叫,回呼線路會在軟件發(fā)起呼叫前先呼叫業(yè)務(wù)人員,待業(yè)務(wù)人員接聽后,再呼叫客戶,這樣就可以降低業(yè)務(wù)人員向外呼出電話的頻率,從而降低封號的風險。中間號線路則是通過在業(yè)務(wù)人員和客戶之間添加一個中間號碼,將業(yè)務(wù)人員的呼叫轉(zhuǎn)移至中間號碼,再由中間號碼呼叫客戶,這樣也可以降低業(yè)務(wù)人員向外呼出電話的頻率。
電銷回撥軟件或自動回撥電話軟件除了可以防封提高外呼數(shù)量外,還有一些其他的優(yōu)勢。例如,這類軟件通常會顯示業(yè)務(wù)人員的本機號碼,使得客戶可以直接回撥,提高了外撥電話的成功率。此外,部分軟件還會對接運營商的黑名單系統(tǒng),提醒業(yè)務(wù)人員避免撥打黑名單中的號碼,以降低被投訴的概率。
利用回呼線路和中間號線路進行呼叫,從而建立通話。這種軟件不僅可以防封,而且外顯本機號碼可回撥,提高外撥電話的成功率。此外,系統(tǒng)對接了運營商的黑名單系統(tǒng),可以降低外呼被投訴的概率,提高外呼數(shù)量,滿足大多電銷業(yè)務(wù)外呼的需求。