智能外呼機器人屬于人機協(xié)同的一種工作方式。在工作上可以不間斷工作根據(jù)行業(yè)的時間來設(shè)定一個撥打的時間段范圍進行合理的外呼，每天至少可以撥打上百至上千個電話。可以自動語音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶，語音精準(zhǔn)識別；再者它不存在受情緒影響這個問題，不管客戶如何拒絕，電話機器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量
根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進行多輪對話，然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容，進行自動分類。節(jié)省低效人力成本。一鍵人機切換，當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進，增加成功量。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。智能語音電話機器人撥打的電話可以即時查詢，且能根據(jù)語音通話分析。