回?fù)芟到y(tǒng)的電話外呼模式是一種高效、穩(wěn)定、安全的電話外呼方式,可以有效提高銷(xiāo)售效率,降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn),并且方便企業(yè)管理者進(jìn)行管理和數(shù)據(jù)分析。
外呼模式主要是通過(guò)中間號(hào)或者回?fù)苣J絹?lái)實(shí)現(xiàn)的。在中間號(hào)模式下,銷(xiāo)售員撥打的電話會(huì)先打到中間號(hào)碼,然后由中間號(hào)碼轉(zhuǎn)接到目標(biāo)客戶,這樣銷(xiāo)售員和目標(biāo)客戶之間的通話記錄都會(huì)顯示為中間號(hào)碼,從而避免了高頻封號(hào)的問(wèn)題。
除此之外,電銷(xiāo)外呼回?fù)芟到y(tǒng)還具備以下的特點(diǎn):
通話錄音:所有通話都會(huì)自動(dòng)錄音并保存,可以隨時(shí)回聽(tīng)和分析通話內(nèi)容,幫助企業(yè)更好地管理客戶信息和提高服務(wù)質(zhì)量。
黑名單過(guò)濾:系統(tǒng)可以對(duì)接三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄的問(wèn)題客戶,最大程度地減少被客戶實(shí)名投訴等問(wèn)題。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表:系統(tǒng)支持生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如呼叫次數(shù)、接通率、轉(zhuǎn)化率等,幫助企業(yè)更好地了解銷(xiāo)售情況和管理效果。