最近,高頻外呼被限制外呼的概率逐漸增加,要從根本上解決高頻封號(hào),就得解決高頻撥號(hào)的問題,既要能打足夠多的電話,又可以盡量不被封號(hào),電銷外呼回?fù)芟到y(tǒng),防封較強(qiáng)的電銷軟件!
電銷外呼回?fù)芟到y(tǒng)改變了運(yùn)營商原來正常的撥打規(guī)則,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)?。銷售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。以此可以降低電銷外呼過程中高頻產(chǎn)生的封號(hào)概率。
軟件對(duì)接了三大運(yùn)營商實(shí)時(shí)黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問題,當(dāng)銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
系統(tǒng)自帶管理功能,每個(gè)坐席的通話記錄,通話時(shí)長系統(tǒng)后臺(tái)都會(huì)自動(dòng)記錄,管理員登錄管理后臺(tái)都可以查看,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長、接聽時(shí)長等等對(duì)客戶、銷售、外呼等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),形成全面的可視化數(shù)據(jù)報(bào)表,更高效地進(jìn)行企業(yè)管理。