近來,由于電銷外呼逐漸頻繁,外呼的電話量也提高,也就導(dǎo)致了高頻的概率也增加了,自然封號的概率也增加了,在這種情況下有什么電銷防封技巧,既可以提高接通率,又可以減少封號!
有些地區(qū)一天內(nèi)超過30個電話就有可能被關(guān)注,超過50個電話就有很大概率被封;投訴封號,注意和客戶說話的態(tài)度,不要和客戶發(fā)生爭執(zhí);在休息時間不要打電話,這樣可以減少被投訴的幾率。--使用電銷外呼防封系統(tǒng)!
電銷外呼防封系統(tǒng)的回?fù)苣J酵夂舾淖兞诉\營商原來的外呼模式,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫,然后系統(tǒng)會在中間進行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號碼回?fù)埽N售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。以此可以降低電銷外呼過程中高頻產(chǎn)生的封號概率。
而且系統(tǒng)對接了運營商的黑名單系統(tǒng),三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實名投訴等問題,在不改變用戶的需求下,做到了防封的效果,而且外顯本機號碼還可回?fù)艿男Ч?
后臺自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每天的外呼情況時實記錄,企業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開展情況,及時跟進負(fù)責(zé)的客戶