電銷外呼系統(tǒng)有多種方式,其中包括自動(dòng)群呼,點(diǎn)撥及手動(dòng)輸入外呼。合適多規(guī)模大小的企業(yè),可根據(jù)業(yè)務(wù)人員的工作能力,外呼的需求選擇合適的外呼方式。
臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)直接批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以自動(dòng)外呼,任務(wù)啟動(dòng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),電話接通后會(huì)直接分配到空閑席位。員工將直接與客戶交談,這將提高呼出電話的銷售效率。只要接聽的人員夠多,并發(fā)就可以調(diào)高,號(hào)碼會(huì)更快外呼。
外呼的線路直接與運(yùn)營(yíng)商對(duì)接,線路資源豐富,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔(dān)心外呼時(shí)有雜音等等問題。它可以先錄制一段開場(chǎng)白,或是簡(jiǎn)要,然后把這段錄音使用在外呼,當(dāng)電話打通時(shí),系統(tǒng)先播放錄音,再到人工接聽,提高意向客戶。
后臺(tái)自帶自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,客戶管理,數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能,可以保存客戶相關(guān)信息,包括姓名、聯(lián)系方式、通話記錄等,系統(tǒng)可以時(shí)實(shí)記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì),自動(dòng)保存客戶數(shù)據(jù),電銷人獲取更多有意向客戶。