如今,就電話銷售來(lái)說(shuō),使用傳統(tǒng)的手機(jī)卡直接打,已經(jīng)不能滿足大多電銷業(yè)務(wù)的外呼需求,加上手動(dòng)輸入號(hào)碼外呼的速度又不快,效率相對(duì)來(lái)說(shuō)也不高,這時(shí)可以使用網(wǎng)絡(luò)電話外呼軟件,多電話外呼,減少外呼煩惱
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼大批量數(shù)據(jù),效果會(huì)比較明顯。效率也會(huì)更高,可以快速的在數(shù)據(jù)中找到潛在客戶。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼與普通手動(dòng)輸入外呼不同,該軟件是把成千上萬(wàn)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入任務(wù)中,然后根據(jù)接聽(tīng)的業(yè)務(wù)人數(shù)及接通率,調(diào)節(jié)并發(fā),一個(gè)坐席可以開(kāi)多個(gè)并發(fā),多好號(hào)碼同時(shí)進(jìn)行外呼,
根據(jù)企業(yè)需求,多好號(hào)碼同時(shí)進(jìn)行外呼,打通是系統(tǒng)會(huì)把電話轉(zhuǎn)接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說(shuō)業(yè)務(wù)人員只要在座位上等待電話進(jìn)來(lái)接聽(tīng)就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。
外呼時(shí)顯示隨機(jī)號(hào)碼,可根據(jù)話術(shù)選擇各地的號(hào)碼,號(hào)碼可能是固話號(hào)碼,也可能移動(dòng)電話號(hào)碼,后臺(tái)坐席統(tǒng)一管理,每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄,方便進(jìn)行查看