電話銷售如何避免封號(hào)注意事項(xiàng)

 

　　做電銷的伙伴大家都知道，打電話幾乎是這個(gè)行業(yè)的命脈。但是如果在通話過程中不注意避免封號(hào)的注意事項(xiàng)，任何手機(jī)號(hào)碼都不會(huì)使用很久。

 

　　在如今實(shí)名制注冊的情況下，一張有效身份證已經(jīng)辦不了幾張手機(jī)卡了。因此有效的避免封號(hào)成了大家關(guān)注的重點(diǎn)，下面就讓小編帶大家來看看！

 

　　電銷封號(hào)的原因主要有兩點(diǎn)：

 

　　一投訴封號(hào)，分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡，但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入到黑名單。

 

　　規(guī)避投訴封卡我們只能從自身出來，話務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶產(chǎn)生惡性溝通，話務(wù)員態(tài)度友好，不要引起客戶反感。

 

　　二、高頻呼出封號(hào)原因：

 

　　短時(shí)間高頻呼叫，一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話一天80個(gè)電話，持續(xù)呼叫幾天，呼叫運(yùn)營商系統(tǒng)預(yù)警導(dǎo)致封號(hào)。

 

　　現(xiàn)在解決高頻呼出封號(hào)問題一般都是用兩種方式：

 

　　一、利用AXB外呼系統(tǒng)來解決。AXB線路，通過線路中間號(hào)的調(diào)動(dòng)撥打給客戶，業(yè)務(wù)撥打電話的時(shí)候先撥打給線路中間號(hào)，通過線路中間號(hào)的調(diào)動(dòng)撥打給客戶，實(shí)現(xiàn)雙方通話，業(yè)務(wù)員的手機(jī)從始至終都是顯示打給一個(gè)號(hào)碼的，不會(huì)觸發(fā)高頻呼出檢測。  

 

　　二、目前較合理的解決辦法是使用外呼系統(tǒng)+線路。搭配好的外呼線路，是可以解決你的問題的。但是需要注意幾點(diǎn)：

 

　　1、你們本身自己是做什么業(yè)務(wù)的電銷。但凡好的線路一定會(huì)審核很嚴(yán)格，想要上好的線路，一定是低騷擾性質(zhì)的業(yè)務(wù)。一旦是涉及金融，催收，股票，美容，辦證等等是一定沒好的線路的。

 

　　2、話術(shù)審核通過后，開始用外呼系統(tǒng)打電話需要注意自己的用詞，溝通前明確自己的身份和業(yè)務(wù)。并且不能與客戶發(fā)生任何爭吵或辱罵。一旦你違反規(guī)則，很有可能你的線路就會(huì)被運(yùn)營商封禁！       福建智創(chuàng)良品科技有限公司成立于2016年，擁有5年以上的通信技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們依托于強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)力量和可靠的企業(yè)平臺(tái)推出的sip電銷線路、AXB電銷系統(tǒng)、電話機(jī)器人，成為解決困擾各大行業(yè)從業(yè)人員營銷煩惱的一劑良藥。歡迎各位老板咨詢！