電銷(xiāo)電話卡老是被封怎么辦?電話卡頻繁被封有什么解決辦法？

 

從2019年初工信部就在加大力度整合通訊行業(yè)，剛開(kāi)始封卡沒(méi)那么嚴(yán)重，2019年9月份開(kāi)始大面積封號(hào)。這就導(dǎo)致電話銷(xiāo)售受到嚴(yán)重影響。想要避免封號(hào)就要搞明白封號(hào)原因，官方給出的封號(hào)機(jī)制有兩種。

 

一、投訴類封號(hào)。分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

 

二、高頻呼出封號(hào)。99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每個(gè)人的通話來(lái)判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷(xiāo)電話，只能通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè)。

 

官方給出的是一小時(shí)不超三十個(gè)，一天不超八十個(gè)，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個(gè)單位多次撥打。就算一天不超三十個(gè)也會(huì)被封號(hào)。電銷(xiāo)行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號(hào)，極大概率會(huì)被封。

 

一、對(duì)于已經(jīng)封卡的解決方法

 

已經(jīng)封卡的只能聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商的工作人員，或者去營(yíng)業(yè)廳，嘗試進(jìn)行解封，或者換新卡。

 

二、在和客戶溝通過(guò)程中，注意態(tài)度規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)

 

三、減少電話呼出次數(shù)，不頻繁外呼，顯然這對(duì)電銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)不太可能？那么應(yīng)該怎么辦呢？

 

最好的辦法是使用電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)使用線路進(jìn)行撥號(hào)，不用辦卡不存在封號(hào)問(wèn)題，只要一臺(tái)電腦能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，保證單個(gè)坐席每天三到五百電話量，資費(fèi)便宜，因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的，所以還防標(biāo)記。比如智創(chuàng)良品電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號(hào)，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，號(hào)碼歸屬地可以指定，擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，助力電銷(xiāo)服務(wù)效率，智能過(guò)濾號(hào)碼，充分發(fā)揮電銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

 

  希望以上內(nèi)容能對(duì)您有所幫助，如您有需要可以咨詢聯(lián)系哦！