智能機(jī)器人電銷,擴(kuò)客軟件根據(jù)多輪對話,可以實(shí)時(shí)識別長短句,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并自動分類篩選意向客戶。
在工作的時(shí)間內(nèi),它可以自動外呼,呼出基本不受限制,機(jī)器人每天可以撥打上百至上千個(gè)電話,,一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話,而且所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。根據(jù)客戶意向程度的不同,將客戶分配給不同的銷售人員。在接通客戶電話后,會自動過濾掉與企業(yè)無關(guān)的號碼,并且將重點(diǎn)關(guān)注客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)。
不受情緒影響,一直保持著一定的工作態(tài)度,外呼過程中會完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況,快速查詢,客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況,一目了然,提高管理效率!