ai人工智能,人工智能ai軟件逐步代替人工外呼的部分工作,例如外呼篩選潛在客戶方面有比較明顯的優(yōu)勢,而且應(yīng)用場景非常廣泛,涵蓋了多個領(lǐng)域。
外呼電銷機器人系統(tǒng)既能解決客服人員和有比較銷售團隊的工作問題,工作無需人工干預(yù),支持自動外呼,在設(shè)置的外呼時間內(nèi)不間斷的工作,外呼時根據(jù)設(shè)置的行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對話,過程中可高效過濾無效客戶,篩選意向用戶。
一天可以呼出上千通電話,效率是人工外呼的十幾倍。沒有情緒的煩惱,在設(shè)置的時間外呼最多可撥打上千個電話,提高了電話量基礎(chǔ),接通率高,意向客戶也會增加。外呼時所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,提高客戶的好感度。而且不受情緒影響,工作狀態(tài)穩(wěn)定,不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量。可以幫助企業(yè)節(jié)省時間提高外呼效率。
與客戶進行的對話會自動進行語音和文字兩種版本的保存記錄,通過與客戶的溝通,通過長短句的識別能夠分析出客戶的意向,并且能夠?qū)蛻暨M行分類,不需要人工在中間進行篩選,根據(jù)客戶意向程度的不同,將客戶分配給不同的銷售人員,不僅可以幫助企業(yè)對客戶資源進行有效整合而且還可以大大提高成單率!