隨著電銷外呼的發(fā)展,現(xiàn)今許多業(yè)務(wù)外呼都有使用機(jī)器人來(lái)外呼的,機(jī)器人外呼不像人工外呼那樣需要工作人員一直等著電話,機(jī)器人可以根據(jù)設(shè)置的話術(shù)檢測(cè)到問(wèn)題后,根據(jù)問(wèn)題回答,篩選意向客戶,減少人工的投入。
電銷機(jī)器人支持自動(dòng)外呼,在設(shè)置行業(yè)術(shù)通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,后面有人員進(jìn)行跟進(jìn)意向客戶,可以很好的解決客服人員和銷售團(tuán)隊(duì)的工作問(wèn)題,提高工作效率!
電銷機(jī)器人可以幫助銷售人員完成初步篩選,生成客戶數(shù)據(jù)的同時(shí)全面獲取客戶信息,并對(duì)客戶進(jìn)行智能分類。使得下次類似客戶咨詢時(shí),就有一個(gè)明確的方向可以推薦給適合客戶,再者它可以每天不間斷外呼,可以大大增加人工無(wú)法到達(dá)的呼出次數(shù),即使在長(zhǎng)時(shí)間的工作情況下也不會(huì)有情緒從而影響外呼。
智能電話外呼機(jī)器人不需要手機(jī)卡,它有單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)線進(jìn)行外呼,每天可以撥打幾百至上千個(gè)電話,所以說(shuō)它基本不存在封號(hào)的現(xiàn)象!