近年來(lái),隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展,無(wú)論是在日常生活中還是工作中都可以接觸到它,尤其是電銷(xiāo)行業(yè)。
AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)工作不用人工干預(yù),可以根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶,用戶可以根據(jù)自己的需要選擇人工智能語(yǔ)音機(jī)器人所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),可以大大增加人工無(wú)法到達(dá)的呼出次數(shù),在有意向客戶時(shí)可以一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)還可以一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。結(jié)束時(shí)可以數(shù)據(jù)分析智能語(yǔ)音電話機(jī)器人撥打的電話可以即時(shí)查詢,且能根據(jù)語(yǔ)音通話分析。