當(dāng)你對(duì)一個(gè)事物或產(chǎn)品不了解時(shí),你會(huì)怎么做呢?
咨詢身邊人?圖書館查閱資料?還是進(jìn)行網(wǎng)上搜索?
相比于身邊人也不一定知道、查閱資料費(fèi)時(shí)費(fèi)力、我想大多數(shù)人會(huì)選擇進(jìn)行上網(wǎng)搜索吧,雖然網(wǎng)上的一些信息有真有假……
所以,當(dāng)有人網(wǎng)絡(luò)搜索“電話機(jī)器人”時(shí),看到了“電話機(jī)器人違法嗎?”這樣的問題時(shí),是不是對(duì)電話機(jī)器人的印象就有了一定的偏見?
那么,今天我們就通過國(guó)家政策來看電話機(jī)器人是否違法!
電話機(jī)器人是什么?
我們的電話機(jī)器人搭載著人工智能的熱潮,將機(jī)器人的工作能力與電話外呼結(jié)合在一起,就形成了能夠代替人類工作的電話機(jī)器人。
電話機(jī)器人采用了最前沿的深入學(xué)習(xí)技術(shù),先進(jìn)的語音識(shí)別(ASR)、口語理解(SLU)、對(duì)話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作。
確保機(jī)器人能夠快速識(shí)別出客戶對(duì)話中表達(dá)的意思,精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng),迅速而高效,全程模擬真人互動(dòng)溝通。
電話機(jī)器人有什么用?
我們的電話機(jī)器人最主要的功能是在電話銷售過程中尋找意向客戶,也就是對(duì)大數(shù)據(jù)的潛在客戶進(jìn)行篩選,將對(duì)企業(yè)產(chǎn)品感興趣的客戶分類出來。
電話機(jī)器人,能夠幫助企業(yè)有效節(jié)省人力、提高工作效率、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶,是企業(yè)營(yíng)銷的最佳選擇!
1
“呼死你”外呼系統(tǒng)是違法的
前段時(shí)間被報(bào)道的“呼死你”外呼系統(tǒng)被違法使用,擾亂了醫(yī)院的服務(wù)熱線,還有一些貸款催債的騷擾等。
這樣的使用時(shí)屬于違法行為,但是我們的電話機(jī)器人并不會(huì)做出這種事,只是幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,而且機(jī)器人系統(tǒng)規(guī)定撥打一個(gè)電話號(hào)碼幾次之后就禁止撥打此號(hào)碼。
所以,我們的電話機(jī)器人不存在對(duì)客戶造成騷擾的可能。
2
電話機(jī)器人≠“呼死你”系統(tǒng)
我們知道,大多數(shù)的“呼死你”系統(tǒng)是通過網(wǎng)上購買進(jìn)行呼叫的,但是我們的機(jī)器人是進(jìn)行線下銷售。
我們?cè)谂c企業(yè)簽約之前還要查看企業(yè)的運(yùn)營(yíng)證書的,最大程度的保證了機(jī)器人購買企業(yè)的合法性。
而且,我們的電銷機(jī)器人是幫助企業(yè)進(jìn)行電話銷售的,是大范圍的尋找意向客戶,并不是對(duì)一個(gè)重復(fù)號(hào)碼進(jìn)行無限次的撥打。
3
國(guó)家支持人工智能發(fā)展,電話機(jī)器人在此范疇內(nèi)
國(guó)家出臺(tái)關(guān)于支持人工智能發(fā)展的政策,人工智能技術(shù)也在掛架的大力支持下得以迅速發(fā)展,我們的電話機(jī)器人正是在此政策的支持下進(jìn)行自主研發(fā)上市的。
而且,電話機(jī)器人一經(jīng)推廣上市,就受到了很多企業(yè)的歡迎,其效果驚艷了企業(yè)。
所以,電話機(jī)器人的上市與企業(yè)使用,是經(jīng)過國(guó)家的政策支持和我們的層層把關(guān)的,所謂的違法,在我們的電話機(jī)器人身上并不存在其可能性。