電話呼叫系統(tǒng)通常帶有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能,可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求選擇適用的線路,更好地滿足電銷外呼的需求,避免因?yàn)楦哳l外呼或誤呼而被運(yùn)營商封號,提高外呼的效率和成功率。
電話呼叫系統(tǒng)外顯本機(jī)號,客戶可以回?fù)?,外呼時客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實(shí)號碼,當(dāng)客戶漏接或是有需要的時候,可以打回來,三網(wǎng)可用,不需要單獨(dú)辦卡。
外呼時從主動呼叫變?yōu)楸粍雍艚?,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)先是打給主叫,在主叫接通后再由系統(tǒng)打給被叫,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方,實(shí)現(xiàn)防封效果,外呼200+電話是沒有問題的,這電話量基本就可以滿足很多業(yè)務(wù)的需求。
系統(tǒng)對接了運(yùn)營商的黑名單系統(tǒng)(即經(jīng)常會投訴其他客戶的號碼庫),當(dāng)銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號的風(fēng)險(xiǎn),更好外呼。
系統(tǒng)自帶管理功能,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表可以輕松查看和分析通話數(shù)據(jù)、意向客戶等,以便更好地了解業(yè)務(wù)情況,每個坐席的通話記錄,通話時長系統(tǒng)后臺都會自動記錄,管理員登錄管理后臺都可以查看,更高效地進(jìn)行企業(yè)管理。