電話外呼系統(tǒng)是一種有效解決電銷外呼數(shù)量難題的方法。它可以幫助企業(yè)提高銷售效率、降低成本、提高客戶滿意度等,通過使用電話軟件,企業(yè)可以避免因電話卡外呼數(shù)量限制而帶來的難題。
電話軟件通常使用運(yùn)營商提供的正規(guī)線路和號(hào)碼池,外顯為號(hào)碼池中的號(hào)碼,這樣可以保證通話質(zhì)量穩(wěn)定,并且不受三大運(yùn)營商的監(jiān)管,從而避免因頻繁外呼而被運(yùn)營商檢測標(biāo)識(shí)封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
在電話軟件外呼時(shí),可以同時(shí)呼出多個(gè)號(hào)碼,提高工作效率。而且,電話軟件通常支持自動(dòng)呼出和手動(dòng)撥號(hào)及點(diǎn)播等功能,可以根據(jù)設(shè)置的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)呼出電話。管理員也可以向任務(wù)中導(dǎo)入大量數(shù)據(jù)信息,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),并分配到空閑席位,員工可以直接與客戶交談,提高銷售效率。
另外,電話軟件還具備實(shí)時(shí)記錄外呼通話記錄的功能,包括外呼時(shí)長、接通狀況等,方便管理員統(tǒng)計(jì)查看。這種軟件可以根據(jù)業(yè)務(wù)員的人數(shù)調(diào)整外呼的速度和并發(fā)數(shù),滿足企業(yè)的外呼需求。無論是電腦還是手機(jī)上,都可以使用電話軟件進(jìn)行外呼。