網(wǎng)絡(luò)電話軟件,外顯隨機(jī)號(hào)碼,在工作時(shí)間內(nèi)可以一直外呼,效率會(huì)更高,效果也會(huì)比較明顯,可以快速的在數(shù)據(jù)中找到潛在客戶。
外呼時(shí)先創(chuàng)建任務(wù),將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時(shí)間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā),任務(wù)開啟時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把號(hào)碼打出去,電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對(duì)話,可以大大提高外呼的效率
根據(jù)企業(yè)需求,多好號(hào)碼同時(shí)進(jìn)行外呼,打通是系統(tǒng)會(huì)把電話轉(zhuǎn)接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業(yè)務(wù)人員只要在座位上等待電話進(jìn)來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。
自帶客戶管理功能,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每天每個(gè)坐席的工作數(shù)據(jù),包括外呼量,通話時(shí)長,接通率,失敗率等等,業(yè)務(wù)人員外呼也不用專門記錄,通話時(shí)系統(tǒng)會(huì)時(shí)時(shí)錄音,減輕業(yè)務(wù)人員的外呼工作壓力,提高外呼效率。