外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)軟件,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將電話與客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合起來(lái),使電話銷(xiāo)售人員能夠高效地挖掘潛在客戶(hù),提高銷(xiāo)售效率,該軟件主要應(yīng)用于企業(yè)銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等等領(lǐng)域。
1、外呼效率高,批量外呼
先在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)直接批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以自動(dòng)外呼,任務(wù)啟動(dòng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),電話接通后會(huì)直接分配到空閑席位。員工將直接與客戶(hù)交談,這將提高呼出電話的銷(xiāo)售效率。只要接聽(tīng)的人員夠多,并發(fā)就可以調(diào)高,號(hào)碼會(huì)更快外呼。
2、線路豐富,通話質(zhì)量穩(wěn)定
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)線路穩(wěn)定,不僅可以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)通話次數(shù)的需求,現(xiàn)開(kāi)現(xiàn)用無(wú)需企業(yè)部署或維護(hù),防封效果好,避免了通話次數(shù)的限制,是直接與正規(guī)運(yùn)營(yíng)商合作對(duì)接,根據(jù)外呼的話術(shù)內(nèi)容,選擇適合外呼的線路,外呼顯示的是號(hào)碼池中的隨機(jī)號(hào)碼,可以規(guī)避高頻封號(hào),外呼效率較快,一天撥打幾百個(gè)電話都沒(méi)有問(wèn)題。
3、不用辦卡,沒(méi)有過(guò)多的區(qū)域限制
外呼不用辦卡,直接使用運(yùn)營(yíng)商提供的外呼線路及號(hào)碼池,根據(jù)外呼的業(yè)務(wù)報(bào)備外呼的線路,利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行的通話方式,而且不受三大運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)標(biāo)識(shí)封號(hào)。業(yè)務(wù)范圍廣泛,全國(guó)業(yè)務(wù)都可對(duì)接不受地域限制。
4、功能比較完善
自帶客戶(hù)管理系統(tǒng),可對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)、每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,方便管理員統(tǒng)計(jì)查看,適合大多中小型企業(yè)外呼。