現(xiàn)今,大多電話銷售都不好開(kāi)展業(yè)務(wù),就單單是高頻封號(hào)這塊,就已經(jīng)很讓人頭疼了,電銷外呼一直不好開(kāi)展,在不影響外呼的情況下可以選擇適合電銷的軟件電話,外顯本機(jī)號(hào)碼,可回?fù)埽?
大多的外呼系統(tǒng)都差不多,電話銷售一直以來(lái)就是最直接聯(lián)系客戶的推廣方式,電銷每天要外呼不少電話,外呼的質(zhì)量很重要。
電銷回?fù)芟到y(tǒng)是實(shí)現(xiàn)雙向外呼的一種外呼模式,從主動(dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)?。銷售人員接聽(tīng)后,再打電話給客戶,客戶接聽(tīng)后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽(tīng)電話,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài),單向計(jì)費(fèi),檢測(cè)時(shí)沒(méi)有主呼號(hào)碼的外呼記錄,由此可以降低高頻封號(hào)的幾率。
使用比較簡(jiǎn)單,與手機(jī)直接外呼沒(méi)有多大的區(qū)別,不同的是,該軟件需要在手機(jī)上下載APP使用,外呼顯示的是自己的本機(jī)號(hào)碼系統(tǒng)對(duì)接了運(yùn)營(yíng)商的黑名單系統(tǒng)(即經(jīng)常會(huì)投訴其他客戶的號(hào)碼庫(kù)),當(dāng)業(yè)務(wù)人員外呼的電話和黑名單庫(kù)里的數(shù)據(jù)重合時(shí),外呼頁(yè)面就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的提示,以此減低外呼被投訴的概率。
后臺(tái)自帶自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)等等對(duì)客戶、銷售、外呼等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),形成全面的可視化數(shù)據(jù)報(bào)表,方便企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行管理?!?