現(xiàn)在,使用電銷防封系統(tǒng)的企業(yè)越來越多,該系統(tǒng)外呼與自己手機(jī)號(hào)碼外呼并沒有太大的區(qū)別。
但是使用軟件外呼的話不是直接打給客戶,而是通過中間號(hào)外呼,以此達(dá)到防封的效果,外呼顯示的還是自己外呼出去的號(hào)碼,客戶是可以回?fù)艿摹?
所以大部分企業(yè)為了減少外呼封號(hào)的概率,都會(huì)使用一些外呼系統(tǒng)來輔助外呼,以便更好的工作。
電銷防封號(hào)外呼系統(tǒng)有兩種外呼模式,一是使用中間號(hào)直接外呼,二是使用中間號(hào)回?fù)堋?
中間號(hào)外呼是電銷人員在給客戶撥打電話的時(shí)候,通過中間號(hào)的線路處理,將電銷人員-客戶轉(zhuǎn)變成為電銷人員-中間號(hào)(中間號(hào)是固定的,給同一個(gè)電話撥打多次是不會(huì)被封號(hào)的),再由中間號(hào)轉(zhuǎn)撥給實(shí)際需要連接的客戶。
回?fù)苁侵鹘凶儽唤?,雙方處于接聽狀態(tài),坐席會(huì)先綁定企業(yè)員工的手機(jī)號(hào)碼,撥打電話時(shí)只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號(hào)就會(huì)分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機(jī)號(hào)和客戶的手機(jī)號(hào),雙方接聽后就可以通話了。
這兩種外呼模式?jīng)]有太大的區(qū)別,但是要說穩(wěn)定性與接通率話,回?fù)苣J綍?huì)相對(duì)好些!后臺(tái)的功能也是比較完善的,
系統(tǒng)自帶客戶管理功能,夠協(xié)助銷售人員進(jìn)行電話銷售,可對(duì)客戶資料進(jìn)行管理,方便員工查詢以及查看等操作,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)、接聽時(shí)長(zhǎng)等等。工作業(yè)績(jī)等自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。方便企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行管理。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開展情況,及時(shí)跟進(jìn)負(fù)責(zé)的客戶。