axb技術(shù)外呼系統(tǒng),AXB防封外呼系統(tǒng)高頻不封號(hào)
在講工作原理之前,我們先來(lái)了解一下運(yùn)營(yíng)商為什么要封卡。
移動(dòng)/電信/聯(lián)通針對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)封號(hào)規(guī)則如下:
第一是投訴;
第二是高頻呼叫;
第三是實(shí)名制、跨地區(qū)、辦卡、用卡及很多相應(yīng)的模型規(guī)則。
從上面的規(guī)則我們是可以看出各個(gè)運(yùn)營(yíng)商、地區(qū)、政策的管控存在一定的差異,但他們都有三個(gè)共同點(diǎn)那就是“投訴”、“高頻呼叫”、“身份異常”。
至于“投訴”,這個(gè)問(wèn)題是業(yè)務(wù)員在溝通過(guò)程中要特別注意的,不要對(duì)客戶(hù)造成不良的感知(行業(yè)的合法性是大前提),不要和客戶(hù)有語(yǔ)言沖突!這會(huì)大大降低投訴率。
在實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中,封卡的概率如下:
排在第一位其實(shí)并不是投訴,而是高頻導(dǎo)致封卡封號(hào)。
AXB防封外呼系統(tǒng),這個(gè)是解決高頻封卡的一種模式,通過(guò)中間號(hào)實(shí)現(xiàn)的是間接通話(huà),非直接撥打,從而實(shí)現(xiàn)避免高頻檢測(cè)。
撥打方式是A號(hào)(自己的號(hào)碼)撥打到X號(hào)(中間號(hào)碼),然后由X號(hào)(中間號(hào))把A號(hào)的號(hào)碼轉(zhuǎn)接到B號(hào)(客戶(hù)號(hào))上邊,這樣算下來(lái),撥打記錄里邊就沒(méi)有直接撥打客戶(hù)手機(jī),從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),客戶(hù)接到的還是A號(hào)。
這種方式目前市場(chǎng)上還是比較多的,收費(fèi)也比較便宜,單坐席一個(gè)月100來(lái)塊錢(qián),通信費(fèi)用就是自己手機(jī)卡的話(huà)費(fèi),實(shí)打?qū)嶄N(xiāo)。有想體驗(yàn)一下的朋友歡迎與我們聯(lián)系!