電銷技巧：電銷人員如何處理負(fù)面情緒         電銷前

 

　　1.來個調(diào)動情緒的早會，一起喊喊口號。雖然俗氣，但可以調(diào)動出銷售人員的積極性；

　　2.對著鏡子笑笑，夸贊自己，進(jìn)行良好的心理暗示；

 

　　3.穿一套正裝，女生一定要畫個妝，良好的外表能夠幫助自己樹立正面的心態(tài)；

 

　　4.準(zhǔn)備可以捏的小玩意兒；

 

　　5.在自己的桌子上放置綠植，或者一些帶表情包的小玩偶。

 

　　電銷中

 

　　1.遇到態(tài)度太差的客戶，該懟的還是要懟！當(dāng)然寶典菌說過，面對無理取鬧的客戶，最好的方式就是面對客戶，來一句，”祝您生活愉快~“，然后快速掛斷電話。保準(zhǔn)對方氣的跳腳；

 

　　2.開始察覺到負(fù)面情緒的時候，就要間隔一段時間休息一下，轉(zhuǎn)移注意力，來調(diào)整情緒；

 

　　3.和同事之間嘮嗑，講一些遇到的奇葩客戶，吐吐槽；

 

　　電銷后

 

　　1.寫寫總結(jié)，日記，或者即使寫一篇吐槽客戶的文章也沒關(guān)系，但一定要明白導(dǎo)致自己負(fù)面情緒的源頭是客戶還是自己；

 

　　2.周末出去玩，每周至少在非工作日，一定要脫離工作環(huán)境，去玩去嗨，在非工作日把積壓的負(fù)面情緒倒掉；

 

　　3.晚上回家的時候，抽出一小時時間做運動，運動可以使人快樂，寶典菌親測有效；

 

　　4.適當(dāng)買買買可以放松心情，但把握好度（此條針對女生）；

 

　　5.知乎上有一個心靈雞湯板塊，可以去看看一些鼓勵的文字；

 

　　6.用好抖音等app，看看段子會心一笑。

 

　　7.對競技沒有好勝心的朋友可以玩游戲緩解負(fù)面情緒；

 

　　8.多聽聽使人心情愉悅的歌曲，看看喜劇，遠(yuǎn)離喪和負(fù)能量的事物；