ai電銷外呼機(jī)器人現(xiàn)今被大量使用于電銷外呼,是幫助企業(yè)擴(kuò)客的一大幫手,在初步篩選客戶上有明顯的效率提高。
支持批量導(dǎo)入,自動撥打,在根據(jù)行業(yè)的時間來設(shè)定一個撥打的時間段范圍進(jìn)行合理的銷售,不間斷的工作,一個機(jī)器一天可以打上千個電話,外呼時可高效過濾篩選意向用戶,而且識別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),無需人工工作流程的干預(yù)節(jié)省人力成本。
采用電銷都采取人機(jī)合作的外呼方式,自動外呼根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對話,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話,可以實(shí)時識別長短句,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的識別率約高達(dá)90%以上。篩選出來的客戶會直接分為:a、b、c、d這幾類客戶,意向客戶篩選出來后會直接推送到您的微信上。然后銷售客服人員可以再根據(jù)通話錄音,了解客戶的需求后,在針對性對有意向的客戶進(jìn)行專門的回訪,由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶,提高外呼的效率。