智能電銷機器人的功能有哪些?真人語音話術近年來,越來越多的企業(yè)開始使用電話機器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話營銷,電銷機器人應用環(huán)境廣泛,適用于各行業(yè)。其功能和效果也將達到更穩(wěn)定的專業(yè)水準,售后服務保障更具優(yōu)勢,滿足不同企業(yè)客戶的需求,尤其在技術方面,識別率和工作效率將達到更高的標準,無需人工工作流程的干預。
而且在各個方面都有優(yōu)勢,它既能解決客服人員和銷售團隊的工作問題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績,同時還保證工作流程中的效率,促進經(jīng)濟效益,與此同時通過錄音等手段實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。不僅讓客戶服務變得更好,還大大降低了投入成本。那智能電銷機器人的功能有哪些呢?以智創(chuàng)良品來說吧!
1. 基本沒有行業(yè)限制。例如:房地產(chǎn)、裝修行業(yè)、客服、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、教育和培訓等等其他行業(yè),電話營銷機器人可以進行語音識別,服務確認、通知回訪、在線客服,也可以發(fā)出面試、復試、回訪、試聽、課程推廣邀約等一系列服務都可以由電話機器人來完成。
2. 呼出基本不受限制。機器人每天可以撥打上百個電話,并且可以設置行業(yè)術語,智能的與客戶對話。語音精準識別達90%。電話機器人解決傳統(tǒng)電銷難題,為企業(yè)減少80%人力成本!
3. 情緒不受影響。智能電銷機器人不會受情緒影響,一直保持著一定的工作態(tài)度。而且還可以模仿優(yōu)秀業(yè)務人員的話語進行自動溝通,以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。
4. 自動語音群呼。根據(jù)提前研發(fā)的話術錄音,和客戶進行多輪對話,支持批量導入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類。節(jié)省低效人力成本。
5. 一鍵人機切換,當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進,增加成功量。