隨著2018年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的結(jié)束,各行各業(yè)都對(duì)即將到來的人工智能時(shí)代感到興奮。面對(duì)人類發(fā)展過程中獨(dú)特的巨大風(fēng)口,人工智能必將徹底顛覆人類所有已知的工作模式。根據(jù)預(yù)測(cè),電銷行業(yè)將成為第一個(gè)被人工智能取代的傳統(tǒng)行業(yè)。許多電銷企業(yè)的老板也密切關(guān)注電銷領(lǐng)域的行業(yè)趨勢(shì)。一些人已經(jīng)率先引入了電話機(jī)器人,這是一種人工智能技術(shù),幫助他們的企業(yè)升級(jí)到人工智能。
百應(yīng)電話機(jī)器人研發(fā)的初衷是幫助這個(gè)擁有大量人員基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)——電銷人員來完成無聊和重復(fù)的任務(wù)。銷售員總是每天打電話,重復(fù)同樣的對(duì)話,然后以不同的方式被顧客拒絕。甚至遇到?jīng)]有素質(zhì)的顧客,他也會(huì)受到嚴(yán)厲的責(zé)罵。這將不可避免地會(huì)導(dǎo)致負(fù)面情緒,甚至?xí)绊懴乱晃挥幸庀虻念櫩?。然而,百?yīng)電話機(jī)器人誕生后,它可以幫助電銷人員完成這項(xiàng)篩選工作,這樣電銷人員就可以再次熱情對(duì)待有意向的客戶,從而獲得更高的成功率,并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
傳統(tǒng)的電銷團(tuán)隊(duì)通常至少有12名電銷人員,一個(gè)人一天可以打200個(gè)電話,這仍然處于不間斷的狀態(tài)。然而,智創(chuàng)良品的電話機(jī)器人每天可以打數(shù)千個(gè)電話,這可以將撥打效率提高13倍。
同時(shí),百應(yīng)電話機(jī)器人不消耗人工培訓(xùn)、辦公材料和其他費(fèi)用。它可以7x24小時(shí)的完成工作,節(jié)省人工成本。此外,除了語(yǔ)言話術(shù)的更新,百應(yīng)電話機(jī)器人不會(huì)有類似于人員高度流動(dòng)的情況。它將永遠(yuǎn)伴隨著電銷部門的發(fā)展。
每次科技的發(fā)展都會(huì)淘汰一些基礎(chǔ)人員。電銷機(jī)器人不僅幫助專業(yè)的電銷人員進(jìn)行初步篩選工作,還幫助行業(yè)獲得更專業(yè)的進(jìn)入門檻,提高人才利用率,幫助企業(yè)踏上人工智能發(fā)展的道路。
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