現(xiàn)今,電銷外呼管理都比較嚴(yán)格,對于需要大量電話外呼的電銷行業(yè)來說單單使用普通的電話撥號效率方面可能不高,而且成本投入可能也比較大。網(wǎng)絡(luò)電話外呼軟件在這方面有一定的外呼優(yōu)勢是一款實(shí)用的外呼工具!
網(wǎng)絡(luò)電話外呼軟件自動(dòng)外呼:管理員在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù),批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)打開任務(wù)就可以自動(dòng)外呼,外呼時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾掉高投訴的,過濾掉無效號碼,轉(zhuǎn)接有效號碼,在電話接通時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將電話分配給空閑的座席。這樣可以確??蛻裟軌蜓杆俚玫交貞?yīng),提高客戶滿意度。
客戶管理功能:該軟件還具有客戶管理功能,可以幫助您管理客戶資料,方便員工查詢和查看。此外,還可以統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長、接聽時(shí)長等數(shù)據(jù),幫助您更好地了解客戶需求和行為??梢暂p松查看和分析通話數(shù)據(jù)、意向客戶等。
網(wǎng)絡(luò)電話外有專門的號碼池,所以顯示的號碼是隨機(jī)的。它可以有效避免運(yùn)營商因頻繁呼出檢測到而被封號的問題。經(jīng)過長時(shí)間的技術(shù)積累,現(xiàn)在可以自動(dòng)撥號,支持組呼,過濾無效客戶號碼和舉報(bào)概率高的用戶,無需人工撥號即可轉(zhuǎn)接有效電話。支持通話錄音查看,可以有效避免高頻撥號封號,沒有封號的煩惱。