電銷外呼回撥系統(tǒng)是一種防封較強的電銷軟件,它通過回撥機制避免了高頻外呼的問題,從而有效降低被封號的概率。這種系統(tǒng)通常需要搭配手機卡使用,但它并不要求企業(yè)特地去辦理其他電話卡,而是可以使用現(xiàn)有的手機卡進行外呼,三網(wǎng)可用。
電銷外呼回撥系統(tǒng)改變了運營商原來正常的撥打規(guī)則,回撥系統(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會在中間進行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號碼回撥。銷售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。以此可以降低電銷外呼過程中高頻產(chǎn)生的封號概率。
軟件對接了三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實名投訴等問題,當(dāng)銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風(fēng)險提示,以此降低了投訴封號的風(fēng)險。
系統(tǒng)自帶管理功能,每個坐席的通話記錄,自動進行通話錄音,方便隨時調(diào)取,同時也可以滿足大部分電銷外呼的需求。管理員登錄管理后臺都可以查看,統(tǒng)計分析報表,可統(tǒng)計通話時長、接聽時長等等對客戶、銷售、外呼等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,形成全面的可視化數(shù)據(jù)報表,更高效地進行企業(yè)管理。