現(xiàn)今,由于高頻外呼問題,大家使用了許多辦法,對于一個電話量一般的銷售人員來說,可以多拿一些電話卡,輪流打出電話,這樣也可以減少高頻呼出。但如果電話量大,數(shù)據(jù)多,這種方式效率不是很高,數(shù)據(jù)也很難管理。
電銷外呼回撥軟件外顯真實手機號,客戶可以直接回撥,外呼時可降低高頻外呼的風(fēng)險,直接在手機上下載app就可以使用。
回撥軟件外呼改變了電話原有的通話方式,又系統(tǒng)在中間進行轉(zhuǎn)換,主叫變被叫,雙方處于接聽狀態(tài),坐席會先綁定企業(yè)員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統(tǒng)里點擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號就會分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了,這邊外呼方式會更穩(wěn)定,接通率也更高,防封效果會比較好。
通話過程系統(tǒng)可以自動進行電話錄音,方便后期銷售人員對客戶進行了解,可以隨時調(diào)取錄音內(nèi)容。系統(tǒng)會自動對通話時長、接聽時長等等對客戶、銷售、外呼等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,形成全面的可視化數(shù)據(jù)報表。