電話銷售主要的擴(kuò)客方式可能就是電話外呼,所以銷售人員外呼的電話量一般都不會(huì)少,外呼太多根據(jù)現(xiàn)今的外呼制度就很容易被封號(hào),那如何降低封號(hào)的概率?
對(duì)于電話量一般的銷售人員來(lái)說可能多辦幾張電話卡,輪流外呼也可以起到減少高頻外呼的作用,但是如果電話量很大,數(shù)據(jù)較多的業(yè)務(wù)來(lái)說,這種方法外呼效率就不是很高,數(shù)據(jù)也較難管理。
電銷防封系統(tǒng)外呼顯示本機(jī)號(hào)碼,外呼時(shí)改變普通的外呼模式,通過線路的轉(zhuǎn)化起到防封的作用,軟件對(duì)接黑名單數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)外呼的號(hào)碼與數(shù)據(jù)庫(kù)名單重合時(shí),外呼頁(yè)面會(huì)提示,起到降低被投訴的概率。
電銷防封系統(tǒng)外呼通過回呼線路和中間號(hào)線路進(jìn)行呼叫,回呼路線是由線路先打電話給銷售客服人員,銷售客服人員接通后,再由線路打電話給客戶,從而建立通話,通過線路的轉(zhuǎn)換,可以大大降低高頻封號(hào)的幾率。
后臺(tái)自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每天的外呼情況時(shí)實(shí)記錄,企業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開展情況,及時(shí)跟進(jìn)負(fù)責(zé)的客戶