電銷軟件電話外呼軟件,防封電銷軟件防封是改變了原來(lái)的外呼模式,從而起到了防封的效果!
防封電銷軟件外呼不是直接打給客戶,而是通過(guò)中間號(hào)外呼。中間號(hào)外呼是電銷人員在給客戶撥打電話的時(shí)候,通過(guò)中間號(hào)的線路處理,將電銷人員-客戶轉(zhuǎn)變成為電銷人員-中間號(hào)(中間號(hào)是固定的,給同一個(gè)電話撥打多次是不會(huì)被封號(hào)的),再由中間號(hào)轉(zhuǎn)撥給實(shí)際需要連接的客戶。以此達(dá)到防封的效果,外呼顯示的還是自己外呼出去的號(hào)碼,客戶是可以回?fù)艿?
還有就是回?fù)艿耐夂舴绞?,這種方式與上面的外呼方式不同是由主叫變被叫,雙方處于接聽狀態(tài),坐席會(huì)先綁定企業(yè)員工的手機(jī)號(hào)碼,撥打電話時(shí)只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號(hào)就會(huì)分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機(jī)號(hào)和客戶的手機(jī)號(hào),雙方接聽后就可以通話了。
外呼時(shí)由于軟件對(duì)接了運(yùn)營(yíng)商的黑名單系統(tǒng)(即經(jīng)常會(huì)投訴其他客戶的號(hào)碼庫(kù)),當(dāng)業(yè)務(wù)人員外呼的電話和黑名單庫(kù)里的數(shù)據(jù)重合時(shí),外呼頁(yè)面就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的提示,提示銷售人員不要外呼,加上外呼時(shí)注意語(yǔ)言的表達(dá),以此可以大大降低投訴封號(hào)的問(wèn)題。
后臺(tái)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)外呼的數(shù)量,外呼的時(shí)長(zhǎng)等等,管理員可以在總后臺(tái)查看每個(gè)坐席外呼的情況,方便統(tǒng)計(jì)。