外呼電話系統(tǒng)軟件,網(wǎng)絡(luò)電話軟件對于大批量數(shù)據(jù),沒有客戶意向的外呼企業(yè)來說是較好的選擇,他可以快速的在數(shù)據(jù)中找到潛在客戶。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼與普通手動輸入外呼不同,該軟件是把成千上萬的數(shù)據(jù)導(dǎo)入任務(wù)中,然后根據(jù)接聽的業(yè)務(wù)人數(shù)及接通率,調(diào)節(jié)并發(fā),一個坐席可以開多個并發(fā),多好號碼同時進(jìn)行外呼,具體根據(jù)企業(yè)需求,多好號碼同時進(jìn)行外呼,打通是系統(tǒng)會把電話轉(zhuǎn)接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業(yè)務(wù)人員只要在座位上等待電話進(jìn)來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼時顯示隨機(jī)號碼,可根據(jù)話術(shù)選擇各地的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼,號碼被標(biāo)記過多時,會進(jìn)行清理,提高接通率。
后臺坐席統(tǒng)一管理,每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄,可以進(jìn)行查看,通話過程中都會自動錄音并保存,快速篩選客戶,幫助電銷企業(yè)輕松管理客戶信息、通話數(shù)據(jù)、意向客戶等,同時可以幫助電銷企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提,供工作效率。
有crm電銷系統(tǒng)能夠協(xié)助銷售人員進(jìn)行電話銷售,企業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開展情況,及時跟進(jìn)負(fù)責(zé)的客戶,每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄,外呼時長,接通狀況都有記錄,提高了人均呼出量,方便后面考核