AI機器人用于外呼,投入上都比人工少得多,但是效率上會高得多。線路穩(wěn)定它既能解決客服人員和銷售團隊的工作問題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績,同時還保證工作流程中的效率,促進(jìn)經(jīng)濟效益。
AI機器人外根據(jù)設(shè)置好的知識庫內(nèi)容,可以對不同問題給出相應(yīng)的答案,提升客服工作效率;語音識別技術(shù)結(jié)合穩(wěn)定的外呼線路,通過真人錄音與客戶進(jìn)行多輪高效溝通,快速完成意向客戶的篩選和分類,準(zhǔn)確率高自動分析每位訪客的意向程度如何,正是因為識別出越來越多的關(guān)鍵詞,從而給出精準(zhǔn)回復(fù)
AI機器人在設(shè)置的時間范圍內(nèi)自動語音群呼,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶,還可以一鍵人機切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。而且所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗。