電銷外呼系統(tǒng),防封系統(tǒng),外顯本機號碼,與平常外呼方式差不多,業(yè)務(wù)員上手也快,在手機上下載APP就可以使用。
現(xiàn)今,由于電銷監(jiān)管比較完善,業(yè)務(wù)電話一天也打不了多少電話,電話打得太多又會被檢測到,電話銷售頻繁外呼,一旦外呼過多,呼出就會受限,電話打的少了,雖然不會被檢測到,但是效率也上不去。
防封系統(tǒng)外呼有回撥模式與AXB外呼模式兩種選擇。
AXB外呼模式是由A(自己外呼的號碼)撥打到X(中間號),然后由X(中間號)把A的號碼轉(zhuǎn)接到B(客戶號碼)上,但是客戶接到的還是A自己外呼的號碼。
回撥模式是從主動呼叫變?yōu)楸粍雍艚校負芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會在中間進行轉(zhuǎn)換,在開通系統(tǒng)后坐席會先綁定企業(yè)員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統(tǒng)里點擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號就會分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了,在外呼過程中雙方都是接聽電話模式,以此降低封號概率!
兩種外呼模式都具備黑名單過濾功能來降低它的觸發(fā)率,這里的黑名單指的是投訴率高的用戶,外呼時把這類客戶過濾了,被投訴的幾率就可以降低。在以往的
外呼來說回撥模式會相對穩(wěn)定一些,接通率也會更高,但是使用回撥線路對企業(yè)審核要求會更嚴格,材料也相對更多,行業(yè)也有一定的限制,具體要看外呼話術(shù)內(nèi)容。