電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)通過電腦自動往外撥打用戶電話,以此提高外呼的效率,減少人員的投入,降低成本,同時也可以可以滿足不同企業(yè)的電話外呼需求。
每天可以在工作時間內(nèi)可以無限外呼,外呼時直接批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以自動外呼,業(yè)務(wù)人員接聽就好,只要接聽的人員夠多,在工作的時間上可以一直外呼??梢愿鶕?jù)設(shè)定的時間和次數(shù)自動呼出電話,根據(jù)不同的銷售需求操作簡單直接在后臺導(dǎo)入數(shù)據(jù),批量外呼。
電銷外呼軟件不用辦卡,使用的是運營商提供的線路及號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機電話,有顯示全國各地的號碼,可能是固話號碼,也可能是手機號碼,不用擔(dān)心高頻被檢測到外呼異常限制外呼,統(tǒng)對接了運營商的黑名單系統(tǒng),有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實名投訴等問題
外呼數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)人員外呼也不用專門記錄,員工的所有通話記錄,通話時長系統(tǒng)后臺都會自動記錄,方便管理查看,更高效地進行企業(yè)管理。外呼的所有通話錄音也會時實被系統(tǒng)抓取,以便后面需要時調(diào)用,更好的跟進客戶服務(wù)客戶。