以前，大多的電銷外呼軟件在大家了解下，大多是需要系統(tǒng)配置，硬件等等操作比較復(fù)雜，一般的外呼人員也不會(huì)操作，而如今，電銷軟件也在逐漸完善，不用什么配置，只要電腦上或是手機(jī)上下載電話軟件就可以使用。   　　操作簡(jiǎn)單，軟件下載的這邊會(huì)提供APP下載網(wǎng)址，方便外呼，而且客服人員不用復(fù)雜操作，員工直接在座位上等待和客戶通話就可以了。   　　管理員在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)將大量數(shù)據(jù)復(fù)制到模板導(dǎo)入任務(wù)中，任務(wù)開啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào)，外呼時(shí)會(huì)自動(dòng)過濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等無效的號(hào)碼，轉(zhuǎn)接有效電話，電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席，員工接聽。   　　后臺(tái)有客戶分類管理功能：系統(tǒng)可以對(duì)用戶進(jìn)行分類管理，從而了解每一類用戶的訪問情況，提高企業(yè)用戶的轉(zhuǎn)化率，從而增加用戶對(duì)企業(yè)的良好體驗(yàn)，從而幫助企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力?？蓪?duì)客戶資料進(jìn)行管理，方便員工查詢以及查看等操作，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，可統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)、接聽時(shí)長(zhǎng)等等。   　　電銷外呼電話軟件不需要辦卡辦號(hào)碼，直接使用運(yùn)營(yíng)商的對(duì)接線路外呼，一個(gè)坐席多個(gè)并發(fā)，可以多個(gè)號(hào)碼同時(shí)外呼，外呼效率較快。