近年來,由于環(huán)境原因監(jiān)管部門對電銷外呼都有完善的規(guī)定,超過規(guī)定的外呼范圍一般就會被檢測到異常外呼,從而限制外呼。電銷行業(yè)頻繁遭遇封號問題,要從根本上解決高頻封號,就得解決高頻撥號的問題,既要能打足夠多的電話,又可以盡量不被封號。
當下,針對高頻外呼封號問題,大多企業(yè)會選擇使用電銷防封號系統(tǒng),它有多種外呼模式,可以通過線路轉(zhuǎn)化改變外呼的通話方式,避免手機號因為高頻而被封號。
電銷防封系統(tǒng)通過線路的轉(zhuǎn)換改變了運營商原來正常的撥打規(guī)則,回撥系統(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會在中間進行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號碼回撥。銷售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。以此可以降低電銷外呼過程中高頻產(chǎn)生的封號概率。
電銷防封系統(tǒng)主要解決的是高頻封號問題,所以他雖然可以有效防封,但是不能百分百保證不封號,但是可以較好的解決高頻外呼的問題,外顯本機號碼,可回撥,自帶CRM管理系統(tǒng),為電銷人獲取更多有意向客戶,提升電銷人的成交率,系統(tǒng)可以時實記錄通話數(shù)據(jù)明細,可以保證外呼的接通率和業(yè)務的擴展。