如今,電銷行業(yè)電話呼出量大,但封號(hào)機(jī)制對(duì)電銷這方面的管控越來越嚴(yán),大多數(shù)電銷企業(yè)使用普通卡打電話就很容易遇到電話封卡封號(hào)的問題。電話號(hào)一旦被封,解封不僅麻煩還會(huì)投入時(shí)間成本,那做做電銷怎么樣打電話不封號(hào)?有什么防止封號(hào)的小技巧嗎?
首先大家要知道,電銷電話之所以會(huì)被封號(hào)大部分原因在于高頻外呼所導(dǎo)致的,其中被投訴封號(hào)只占其中的一小部分,畢竟如果不是很過分的話,對(duì)方也不會(huì)去投訴你的。所以如今主要解決的還是高頻問題。這時(shí)大家可以看看使用電銷外呼軟件。
外呼系統(tǒng)是一款可以有效解決大多數(shù)高頻封號(hào)問題的防封軟件,它使用運(yùn)營(yíng)商提供的線路,依靠通信設(shè)備本身的信號(hào),通話質(zhì)量穩(wěn)定,再者通過專線處理,可以有效防封降低高頻封號(hào)及降低舉報(bào)封號(hào)的概率。主持實(shí)時(shí)錄音抓取,自動(dòng)撥號(hào),過濾無效客戶號(hào)碼舉報(bào)概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號(hào)。提高工作效率,增加成單率。
下面有幾點(diǎn)防止封號(hào)的小常識(shí)大家也可以了解下:
1、電話術(shù)語上
掌握好電話術(shù)語,注意情緒,不要在電話中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,避免不必要的投訴,造成封號(hào)
2、呼出電話頻率及電話數(shù)量
連續(xù)撥打銷售電話很容易被封號(hào),最好間隔一段時(shí)間。而且每天呼出電話的數(shù)量是有限的,所以撥打時(shí)還是要注意的。
3、多張卡換打
購(gòu)買多張卡。為的就是避免封號(hào)。適于電話量沒有很多的公司。
4、固定電話撥號(hào)
目前,一些營(yíng)銷企業(yè)正在使用固定電話撥號(hào),以避免封號(hào)。座機(jī)撥號(hào)雖然可以防止封號(hào),但是效果很一般,缺點(diǎn)也很明顯,用起來很不方便,跟不上營(yíng)銷人員。