目前,在銷售行業(yè)中應(yīng)該有許多工作人員會(huì)遇到手機(jī)經(jīng)常被封號(hào)的情況吧。手機(jī)號(hào)一旦被封,解封過(guò)程麻煩。但是在銷售崗位怎么可能不打電話呢?所以不管是對(duì)銷售員工還是對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)今重要的是要如何有效解決手機(jī)的封號(hào)問(wèn)題。
首先,要了解電銷手機(jī)封號(hào)的原因:一是高頻呼出導(dǎo)致封號(hào),二是他人實(shí)名投訴導(dǎo)致封號(hào)。而銷售人員手機(jī)封號(hào)的原因一般是由高頻外呼所造成。
下面讓大家簡(jiǎn)要了解下電銷手機(jī)號(hào)防封號(hào)攻略及電銷不封號(hào)方法。
1、電話術(shù)語(yǔ)上
掌握好電話術(shù)語(yǔ),注意情緒,不要在電話中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,避免不必要的投訴,造成封號(hào)
2、呼出電話頻率及電話數(shù)量
連續(xù)撥打銷售電話很容易被封號(hào),最好間隔一段時(shí)間。而且每天呼出電話的數(shù)量是有限的,所以撥打時(shí)還是要注意的。
3、多張卡換打
購(gòu)買多張卡。為的就是避免封號(hào)。適于電話量沒有很多的公司。
4、固定電話撥號(hào)
目前,一些營(yíng)銷企業(yè)正在使用固定電話撥號(hào),以避免封號(hào)。座機(jī)撥號(hào)雖然可以防止封號(hào),但是效果很一般,缺點(diǎn)也很明顯,用起來(lái)很不方便,跟不上營(yíng)銷人員。
5、使用外呼系統(tǒng)
它使用運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào)碼和回?fù)芫€路,通過(guò)線路處理,可以有效降低高頻封號(hào)問(wèn)題和舉報(bào)封號(hào)的概率。即使撥打上百個(gè)電話被封的概率也不高,可以實(shí)時(shí)錄音抓取,自動(dòng)撥號(hào),過(guò)濾無(wú)效客戶號(hào)碼,轉(zhuǎn)接有效電話,無(wú)需人工撥號(hào)。不過(guò)按照目前的情況來(lái)看,封號(hào)是可以避免的,但是完全避免封號(hào)還是有點(diǎn)困難。