現(xiàn)今,有些人都在糾結(jié)到底是使用電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)還是AI智能電話機(jī)器人,那電銷(xiāo)使用的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)和AI智能電話機(jī)器人有什么區(qū)別?
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)使用運(yùn)營(yíng)商提供的線路可以避免高頻撥號(hào)封號(hào),降低舉報(bào)封號(hào)的概率。即使在外呼上百次的情況下也都可以不被封號(hào),并且在無(wú)數(shù)人同時(shí)回電的情況下,線路都不會(huì)有占線的問(wèn)題。還能即時(shí)獲取目標(biāo)客戶(hù),過(guò)濾掉無(wú)效客戶(hù)號(hào)及舉報(bào)概率大的用戶(hù),無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)即可轉(zhuǎn)接有效電話。重點(diǎn)是支持通話錄音查看,更好的管理員工的工作效率和工作狀態(tài),提高效率。
AI智能電話機(jī)器人支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)。自動(dòng)語(yǔ)音群呼。無(wú)需人工工作流程的干預(yù),根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)。然后根據(jù)客戶(hù)對(duì)話的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)。節(jié)省低效人力成本。一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量??梢圆婚g斷工作撥打成百上千個(gè)電話。