近年來，越來越多的企業(yè)會使用智能外呼機(jī)器人來完成外呼電話的工作，那智能外呼機(jī)器人與人工外呼系統(tǒng)相比有哪些優(yōu)勢和劣勢？   　　智能外呼機(jī)器人的優(yōu)勢在于可以不間斷的工作，電話機(jī)器人可以根據(jù)行業(yè)的時間來設(shè)定一個撥打的時間段范圍進(jìn)行合理的外呼，每天至少可以撥打上百至上千個電話。可以自動語音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶。再者電話機(jī)器人卻不存在受情緒影響這個問題，不管客戶如何拒絕，電話機(jī)器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量   　　根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進(jìn)行多輪對話，然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容，進(jìn)行自動分類，節(jié)省低效人力成本。撥打的電話可以即時查詢，且能根據(jù)語音通話分析。節(jié)省低效人力成本。   智能外呼機(jī)器人劣勢在于與人工外呼相比沒有人工那么的靈活在回答客戶的問題上。在一定的范圍上還是有些差距的！