電話防封軟件是一種通過技術(shù)手段防止電話被封號(hào)的軟件。由于運(yùn)營商對(duì)于高頻呼出電話會(huì)進(jìn)行封號(hào)處理,所以該軟件主要應(yīng)用于電話營銷、電話客服等需要大量撥打電話的場(chǎng)景。
外呼時(shí)由主動(dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫,然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)先是打給主叫,主叫接通后,然后系統(tǒng)再打給被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通話,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方,降低封號(hào)的外呼效果。
自帶高風(fēng)險(xiǎn)投訴黑名單過濾,降低投訴的概率,主叫號(hào)碼隨時(shí)可以更換。外呼實(shí)時(shí)錄音,也可下載。一般這種外呼軟件外呼200左右是沒有多大問題的,而且客戶還可以回?fù)堋?
后臺(tái)有客戶管理功能、每個(gè)坐席外呼都有外呼記錄,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),時(shí)長(zhǎng)查詢,話單查詢等等功能。在手機(jī)上下載app就可以使用。而且還支持錄音、話單查詢等等功能。